销售经理亲述：与捷信合作把高端客户留在店里
消费分期进入一个行业，销售团队的感受最为直接。
东三省首屈一指的手机连锁店在2015年开始与捷信合作。作为销售经理赵永华,很坦白的说，“与捷信合作之前，内心是非常不认可分期会对自己的工作有多大助力的，谁能想到一个平均价格不过几千块的手机还要做分期啊，这毕竟不是房子、车这种大额商品。”
是一位顾客改变了赵永华对分期的认识。当时是在哈尔滨道里的一个分店，这位顾客经常去看一款手机，记得应该是三星的一个新款。他来了几次也没有买，只是看。一来二去，大家聊得很熟，才知道他是做新疆烤串生意的。
“他说自己的眼睛每天被烟熏火燎，很想买一款屏幕质量好一点儿的手机，三星这款的样式自己也喜欢，但是太贵了，所以就很纠结，跑了很多次来这里看，还是舍不得。”
“我记得很清楚，那款手机是三星的，定价1万多，说实话对一个普通的工薪阶层，是挺贵的。我就给他推荐了分期，首付交30%，然后分15期还款。他当时就把那款手机买走了，很开心的样子我至今都记得。”
这一看似偶然的事件让赵永华看到了分期在手机销售中的前景。“它可以帮我们把高端客户留在店内。”赵永华说，“当时那款三星手机的毛利是普通产品的2-3倍。客户很开心，看到效果后销售人员的开口率也大大提高了。”
对业绩的提升是促使双方合作的开端，真正让双方愉快地保持紧密在一起的动力还需要企业文化的高度匹配。
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赵永华说，合作开始后，捷信就派驻工作人员进驻七星的各个店面，和我们的销售共同工作，大家一起学习各种产品。当见到效益的时候，我们的销售人员也付出更多的时间和精力去和他们研究、探讨。这可以说是一个金融知识的学习过程，捷信组织讲师过来给我们的销售还有潜在客户进行授课，我们还共同开发了早晚一堂课，专门针对当天的销售信息进行总结，问题出在哪而儿，双方迅速解决。现在，我们几乎会给每个客户都介绍分期产品，这是在销售一种理念，并不是客户能否负担一款手机费用的问题，也不强迫客户接受，大家都慢慢意识到了这一点。
2015年我们与捷信合作后，大家一起总结了分期的十大好处，做成“明白一页纸”挂在所有的连锁门店中，一种理念深入人心以后，会成为一种潮流，客户自己就会认为“不做分期就已经OUT”了。
赵永华说，将捷信作为主推合作伙伴之后，七星的利润点得到提升。七星是黑龙江第一个与捷信开展合作的手机连锁商户，从最初销售员和客户都不认可分期，到现在月分期额突破千万，已经成为捷信区域合作商户难以望其项背的榜样。
随着合作的深入，七星也跟随着捷信的步伐适时地推出0息产品，给消费者争取到最大的优惠政策，门店的整体销售额以及利润也随着分期客户的增长在不断增加。
七星和捷信的合作在东北区域成就了一段“赠人玫瑰、手有余香”的佳话。近几年，两者在这个区域的发展轨迹完全一致，从2015年捷信进驻东北区域开始，七星也逐步开始飞速发展历程。
据捷信的工作人员表示，七星在与捷信的合作过程中，已经逐步开始积极主动思考更多更广的合作模式。在捷信消费金融有限公司销售网络部及客户关系发展部部长Aleksei Drobotai先生到访时，七星的崔总提出了多条创新发展建议，希望在更多的领域实现合作。
“我们的客户已经逐渐参与到捷信的产品创新开发中来，这是买卖双方最难得的合作成果，我们和七星做到了。”上述捷信人员表示。
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